Dernière mise à jour : 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site EchoXIA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EchoXIA
📧 Email : hello@echoaxia.com

2. Données collectées

EchoXIA peut collecter les données personnelles suivantes :

  • Prénom

  • Adresse email

  • Contenu des messages échangés avec l’agent IA

  • Informations fournies volontairement via les formulaires (contact, test de l’agent, demande de démonstration)

Aucune donnée sensible n’est collectée intentionnellement.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • répondre aux demandes des utilisateurs,

  • permettre le fonctionnement de l’agent IA conversationnel,

  • qualifier et traiter les prospects,

  • améliorer la qualité du service et de l’expérience utilisateur,

  • assurer le support et la communication avec les utilisateurs.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par EchoXIA reposent sur :

  • le consentement de l’utilisateur,

  • l’intérêt légitime d’EchoXIA à fournir et améliorer ses services,

  • l’exécution de mesures précontractuelles (demande de démonstration, contact).

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.

6. Sécurité des données

EchoXIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Les accès aux données sont strictement limités et sécurisés.

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, messagerie), dans le respect du RGPD.

8. Données et services tiers

EchoXIA peut être connecté à des plateformes de messagerie tierces (notamment WhatsApp, Instagram Messenger et Facebook Messenger) via les API officielles de Meta.

Les données échangées via ces services restent soumises aux politiques de confidentialité propres à ces plateformes.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli),

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée par email à :
📧 hello@echoaxia.com

10. Cookies

Le site EchoXIA peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

EchoXIA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

📧 Email : hello@echoaxia.com