Dernière mise à jour : 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du site EchoXIA ainsi que des services proposés via la plateforme.

En accédant au site et en utilisant les services EchoXIA, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

2. Description du service

EchoXIA est une solution d’intelligence artificielle conversationnelle permettant d’automatiser les échanges avec des prospects, de collecter des informations et de qualifier des leads via différents canaux de messagerie (notamment WhatsApp, Instagram Messenger et Facebook Messenger).

Les services proposés peuvent évoluer à tout moment afin d’améliorer la plateforme.

3. Accès au service

L’accès au service peut nécessiter :

  • la fourniture d’une adresse email valide,

  • la création d’un compte,

  • ou la demande d’une démonstration.

EchoXIA se réserve le droit de suspendre ou de limiter l’accès au service en cas d’usage abusif, frauduleux ou non conforme aux présentes CGU.

4. Utilisation du service

L’utilisateur s’engage à utiliser EchoXIA :

  • dans le respect des lois et réglementations en vigueur,

  • sans porter atteinte aux droits de tiers,

  • sans tenter de perturber, détourner ou compromettre le bon fonctionnement de la plateforme.

Toute utilisation à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes est strictement interdite.

5. Responsabilité

EchoXIA met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme. Toutefois, le service est fourni « en l’état » et peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, de mises à jour ou d’événements indépendants de sa volonté.

EchoXIA ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions temporaires du service,

  • des pertes de données imputables à des causes externes,

  • de l’usage fait par l’utilisateur des informations générées par l’agent IA.

Les décisions prises sur la base des informations fournies par l’agent IA relèvent de la seule responsabilité de l’utilisateur.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site EchoXIA (textes, visuels, logos, éléments graphiques, code, fonctionnalités) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

7. Données personnelles

EchoXIA collecte et traite des données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

8. Liens externes

Le site EchoXIA peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. EchoXIA n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur fonctionnement.

9. Modification des CGU

EchoXIA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.
Les nouvelles versions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.

Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement les CGU.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable en vigueur.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez contacter :

📧 Email : hello@echoaxia.com